아마존 CEO, 관리자 세습 비판하고 '능력주의' 필요성 강조

관리 체계 개편과 직원들에게 경고의 메시지

조금은 뭔가 유사한 이야기처럼 들릴 수도 있지만, 최근 아마존 CEO 앤디 재시가 직원들에게 강조한 메시지는 그야말로 새로운 전환점을 제시하고 있다. 그는 이미 잘 알려진 것과 같은 '관리자 세습'이라는 문제를 해결하기 위해 관리 계층을 줄이고, 능력주의의 필요성을 강조하고 있다고 하더라구요. 😮

편안하게 생각하고 넘길 일이 아닐 수 있겠네요. 많은 기업들이 대규모 프로젝트를 진행할 때, 관리 조직을 강화하려고 하지만, 재시는 이와 반대로 '가급적 적은 자원으로 최대한 많은 일을 해내는 것이 진정한 리더'라고 일침을 가했습니다. 이래도 저래도 아마존의 경영 철학은 참으로 색다르단 생각이에요. 다른 기업들의 방식이랑은 확실히 다른 느낌이랄까? 🤔 한 번 들어봐야겠네요.

이번 글에서는 재시가 언급한 '능력주의'와 아마존의 변화 방향에 대해 깊이 있게 탐구해보려 합니다. 아마존의 이러한 시도가 실제로 직원들에게 어떤 영향을 미칠지, 그리고 기업 문화나 조직 구조가 어떻게 바뀔지는 정말 흥미로운 주제이거든요. 예를 들면, 그러니까 말이죠, 실제로 당신이 현재 다니고 있는 회사에도 이를 적용했을 때의 시나리오는 어떤 방향이 될 수 있을지를 말이에요~ 아닌가요? 🤷‍♀️

언제쯤 이런 변화가 필요하겠다라고 생각했었나요, 혹시? 너무 복잡하게 얽힌 구조에서 벗어나 더 효율적으로 일을 진행하기에는 어떤 방법이 가장 효과적일까요? 이런 질문들을 스스로 던져보게 되는 계기가 되겠네요. 자, 이제 본격적으로 아마존의 변화와 효과에 대해 깊이 파고들어 보겠습니다!

STEP2:

아마존 CEO 앤디 재시는 쓸데없이 관리 조직을 크게 하는 대신에, 직원들이 좀 더 일을 잘 할 수 있는 환경을 만들어주는 방향으로 나아가고 있다는 사실이에요. 잘 생각해보면, 계속 늘어나는 관리층이 오히려 직원들의 사고를 억압하게 되면 어떻게 될까요? 간단해요! 직원들은 '나에게 주어진 업무는 이렇고, 이걸 언젠가 끝내면 된다'는 마인드에 갇혀버려요. 이로 인해 창의력과 혁신은 죽어버리고, 오히려 기업을 더욱 경직되어가게 만들겠죠. 그런 말씀 많이 듣잖아요. "아, 당신은 그 일을 맡았으니 잊지 말고 해!" 여러 관리가 동면을 할 수 있도록 하게 만들어버리면 담당자가 얼마나 힘들어지는 지요 ㅠㅠ '이것이 업무지만 내가 어떤 방식으로 하는가는 상관 없어'라는 사고에 빠질 수 있겠죠. 그런 시점에서 재시는 '아마존의 리더는 자원 관리에 능숙해야 한다'고 했어요.

또한, 아마존은 '부서의 세습'을 줄이고, '작은 팀을 살려라'라는 접근 방식을 통해 효과적인 변화의 시작을 알렸습니다. 명령하는 체계가 아니라, 서로가 독립적으로 일할 수 있는 방식이죠. 이런 구조의 변화가 어떻게 가능하냐구요? 재시는 "관리자가 아니라 개인 공헌자가 더 많아져야 한다"는 목소리를 높였답니다. 혼자서 어떻게 잘할 수 있을지, 직접적으로 느낀다고 하나요? 그래서 아마존에서는 앞으로 15%의 비율로 개인 기여자가 늘어나고, 이로 인해 지금의 구조를 크게 바꾸려 한다는 이야기는 충분히 흥미롭게 들리네요.

이런 변화 속에서 아마존은 '능력주의'를 기반으로 한 기업 문화로 나아가려 하고 있다구요. 바야흐로, '내가 최선을 다해 증명하면 인정받을 수 있다'는 메시지는 직원들에게 정말 큰 동기부여가 될 것 같고, 아마존의 성공 사례들을 통해 많은 기업들이 배워야할 점이라고 생각해요! 🏆 그렇게 직원들의 흥미를 끌어내는 방식은 과연 무엇일까요?

그런 점에서 재시는 "그냥 머무르지 말고 빨리 처분해버려라!"는 철학을 바탕으로 움직이고 있다는데, 이 말이 정말 인상적이에요. 회사 내에서 누군가가 무슨 일을 하고 있든 그 팀의 성공을 위해 최선을 다한다는 마인드, 이걸 얼마나 잘 이끌어낼 수 있을까요? 그걸 위해서 관리 체계를 줄이는 것, 그 말은 정말로 경영적으로 중요한 결정이라 생각하네요.

이외에도 아마존은 '노 부서', 혹은 물리적인 한계를 없애는 형태의 접근법을 통해 직원들이 직접 서버에 제안하기도 하고, 바뀌는 방안에 대해 1,000건 이상이 제안되었다고도 해요. 물론 그 중 375건 이상이 실질적으로 변화까지 만들어냈답니다. 이러한 변화와 직접적인 제안이 직원에게 얼마나 많은 영향을 미칠 수 있는지, 기대가 되지 않을까요?

두서없이 이렇게 흐름을 쫓아 보았는데, 이 변화가 자신의 일에 어떻게 작용할지를 한번 생각해보게 되네요. 여러 부서간의 세습 구조가 아니라, 좀 더 유연한 방식의 경영이 필요하게 될 그 날을 그려보기도 해요.

이런 변화가 과연 얼마나 많은 기업들이 따라 할 수 있을지 조금 궁금하구요, 각 회사에서의 장기적인 문화와도 맞물려 긴 이야기는 계속 될 것 같습니다. 다들 이런 시즌처럼 뿌리는 내리는 대세에 따라 현대 기업들이 어떤 방향으로 나아가야 할지 고민이 깊어질 것 같아요~

재시는 "빠르게 움직이고, 마치 주인처럼 행동하라"라는 메시지를 전달하고 있습니다. 그러니 앞으로 여러분들께서도 소속된 팀에서 주인의식을 갖고 일을 해보는 건 어떨까요? 🤗

STEP3:

결국, 아마존이 추진하는 변화는 더욱 유연하고 즉각적인 대처를 가능하게 하려는 적극적인 시도라고 생각해요. 그렇기 때문에, 여러분들의 생각은 어떻신가요? 해당 변화가 여러분이 일하는 곳에 적용된다면, 어떤 점이 가장 고무적일지 생각해보시구요.

아마도 능력주의를 기반으로 한 경영 방식이 장기적으로는 더욱 뚜렷한 성과를 나타낼 것이고, 대체로 직원들은 더 많은 만족감을 느낄 수 있을 것이라는 점, 모두가 느끼며 공감할 수 있는 부분이라구요. 우리의 기업 문화가 어떻게 발전할 수 있을지 기대가 됩니다!

일이 끝난 후, 동료와 친해져 가는 것이 더 나은 팀워크를 만들어낼 수 있다면 좋겠네요. 그리하여 다들 함께 개선하는 분위기가 되어가길 바라며, 재시의 변화가 폭넓은 반향을 일으킬 별이 되지 않을까요? 💪

태그: 아마존, 능력주의, 기업문화, 재시, 조직변화, 직원만족

STEP4:

여태까지 재시의 발언과 아마존의 변화 방향에 대해 살펴보았습니다. 사실, 현재 펼쳐지는 아마존의 변화는 그냥 겉에서 보기엔 아무것도 아닌 것 같지만, 실질적으로는 많은 직원들에게 가슴 뛰는 이야기를 전달하고 있을 수 있어요.

그래서 아마존 CEO 앤디 재시가 관리자 세습을 비판하면서 강조하는 '능력주의'가 진정으로 실행에 옮겨질지에 대해 생각을 깊이 해보는 건 의미 있는 시간이 될 것입니다. 여러분이 속한 회사에서도 마찬가지로 이런 변화를 느낄 수 있기를 바라면서, 이제 저의 이야기는 여기까지입니다! 😊✨